Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site tamkeenpath.agency est édité par Tamkeenpath. Pour toute question sur vos données, écrivez à support@tamkeenpath.agency.

Les données que nous utilisons

• Si vous nous contactez par WhatsApp, email ou téléphone : votre nom, vos coordonnées, vos messages et les documents que vous choisissez d’envoyer, pour vous répondre et vous orienter.
• Si vous demandez une consultation : votre nom, email, numéro WhatsApp, type de consultation, créneaux préférés, fuseau horaire, niveaux d’études actuel et visé, tranche d’âge et votre question éventuelle, pour organiser la consultation.
• Si nous réalisons un service pour vous : les informations et documents nécessaires à ce service, par exemple relevés de notes, diplômes ou certificats de langue.
• Si vous visitez le site : des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) utilisées pour l’héberger et le sécuriser.

Ne nous envoyez pas de documents qui ne vous ont pas été demandés.

Mineurs

Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons les coordonnées d’un parent ou tuteur lors de votre demande de consultation.

Cookies

Le site n’utilise ni cookies publicitaires ni traceurs publicitaires. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre site. Nous utilisons Vercel Web Analytics, qui mesure la fréquentation sans cookies et sans identifier les visiteurs individuellement.

Qui a accès à vos données ?

• Les membres de notre équipe qui traitent votre demande.
• Nos prestataires techniques : Vercel (hébergement et mesure d’audience du site), Google Workspace (email, formulaires, agenda, Google Meet) et WhatsApp, si vous nous contactez par ce moyen.
• Les universités, consulats et administrations, uniquement à votre demande et pour votre dossier.

Certains de ces prestataires traitent les données hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Durée de conservation

• Messages et demandes sans suite : 12 mois après le dernier échange.
• Demandes de consultation : 12 mois, puis anonymisation.
• Documents liés à un service : jusqu’à la fin du service, puis 12 mois au maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger ou les supprimer, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à support@tamkeenpath.agency. Nous répondons sous 30 jours.

Sécurité

Les données de consultation et les documents sont conservés dans des espaces privés à accès restreint. Nos emails ne contiennent ni vos documents ni vos résultats scolaires.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page. La date de la dernière mise à jour figure en haut.